订货政策
销售订单会于收到订单后1个工作天内发出，客户核对无误后，请尽快打款到铁兴账户；确认收款后，我们会安排发货。
退货/退款政策
情况一
如是我司错发产品，请立刻联系负责品牌的销售团队。我司会安排换货的来回费。
情况二
如是货物在运送过程中有损毁，请拍照、保留原箱、在速递单上清楚注明损毁情况，幷影印一份副本，于收货后 24小时内通知我司。我司会尽快安排换货。
因此，收到货物后，请立即检查：
- 如见外箱有损毁，请不要签收；
- 如见外箱原好，请开箱检查货物，尤其是车架和整车，如没有问题才签收。
情况三
如是贵司错订产品，我司有权不予退换，唯个别情况可以酎情处理。
送货政策
如订单金额超过1.5万，运费寄付
出货程序
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出货程序 |
自提 (直接从香港货仓取货) |
顺丰 |
铁兴指定物流公司 |
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截单时间 (以收款时间为准) |
15:00PM |
16:00PM |
16:00PM |
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出货时间# |
当日下午5时后到取 |
下单后2个工作天内 |
下单后3个工作天内 |
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货运时间* |
--- |
约2-3天 |
约2-4星期 |
备注
# 发货后，船务部会发电邮给客户告知相关发票及送货资料。
* 以上货运时间只供参考，遇到特殊情况，货运时间将会按情况改变。
我们的承诺
我们感谢您对我们的信任并把您的个人资料 (个人资料，包括：
(a) 您的姓名、电话号码、电子邮件地址、住址、邮件地址、寄发账单地址或送货地址及
(b) 您的计算机或流动装置的IP地址、实时位置数据、浏览器设定、浏览纪录及其他互联网记录的数据。) 交给我们。我们承诺致力保护您的私隐，采取所有合理的预防措施，及遵从所有适用于香港不定时修订有关保障个人资料 的法例及规定，来保护您的个人资料不被滥用及作不正当的用途。我们会定期检阅及可能随时修改本私隐政策。
信息保护
为了确保您在使用我们的网站时，您的个人资料被安全使用、不被滥用，我们采用了先进的加密技术及安全的服务器。当您传送您的订购数据时，我们的 Secure Sockets Layer (SSL) 能避免您的数据在传送时被第三者看到。
售后及保修政策
专业的质保技术员，提供完善的售后服务及零件配套。
如因生产过程或该个别产品零件质量偏差而导致的性能差异，在保修期内，可获得免费维修或更换有关零件。但每个品牌都有不同的保修政策，详情请向技术部查询。
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电邮：service@ironorechina.com
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QQ：2805158947
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